Eddig elég ritkán ejtettünk szót a megbízhatóságról, pedig az is legalább olyan fontos, mint a hasznos, átlátható tartalom, vagy a szép megjelenés. A weboldalunk látogatói -jegyezzük meg, hogy sokszor joggal- bizalmatlanok az internetes oldalakkal szemben. Megszámlálhatatlan csaló- vagy átverő honlap, az eredetire a megtévesztésig hasonlító ál-bank oldalak, hamis ígéretek – ebben a nehézségekkel teli iparágban rendkívül fontos az, hogy megerősítsük a látogatóban: ez nem átverés, valóban azt kapja tőlünk a látogató, mint amit kínálunk. Az Egyesült Államokban némileg nagyobb hagyománya van a “Customer reviews”-nek, vagyis az olyan oldalaknak, ahol a szolgáltatást igénybe......

Tovább