Segítség! Nem érem el a weboldalam!

Ha a saját weboldalát nem éri el, annak számos oka lehet. Kezdve ott, hogy nincs internet az eszközén, egészen addig, hogy lejárt a domain neve. Lehet, hogy csak mi nem érjük el az oldalt, de az is előfordulhat, hogy senki sem. Megoldások és javaslatok elérhetetlen weboldalakhoz.

Először is, gondoljuk át, tettünk (vagy nem tettünk) -e valamit, ami a sikertelen kapcsolódáshoz vezethet?

-Van-e internetünk? Más weboldalakat el tudok érni? 

-Volt-e a közelmúltban sikertelen belépés a tárhelyre, webmail-be? Változtattam-e jelszót az email fiókomhoz, tárhelyhez? Többszöri helytelen próbálkozás után a szerverünk tűzfala letilthatta az Ön IP címét. Kérjük jelentkezzen be az Ügyfélkapunkra, és az Ügyfélszolgálat » Blokkolt IP cím engedélyezése menüpontban engedélyezze az IP címét.

-Amennyiben megváltozott az email címe, előfordulhat, hogy nem kapja meg a szolgáltatásról szóló díjbekérőt/számlát. Így az is előfordulhat, hogy befizetetlen számla miatt a szolgáltatást felfüggesztettük. Kérjük ilyen esetben keresse Ügyfélszolgálatunkat. 

Fontos, hogy mindig frissítse adatait (különösen a számlázási adatokat, telefonszámot és email címét).

Talán ezek a cikkek is érdekelni fogják

Növeljük a biztonságot: több lépcsős bejelentkezés

2018. 06. 17.

A tizenévesek lelépnek a Facebookról

2018. 06. 03.

A Facebook és a Qualcomm belecsap a lecsóba: ultragyors Wi-Fi a városokban

2018. 05. 22.